Báo Cao Thực Tập Thiết Bị Tự Động Hóa 9 Điểm

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ ---------------- BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỊA ĐIỂM THỰC TẬP: CÔNG TY TNHH OSCO INTERNATIONAL Họ và tên sinh viên: Lớp: Người hướng dẫn: Hà Nội - 2023 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU............................................................................................................1 PHẦN 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH OSCO INTERNATIONAL.....................................................................................................3 1.1. Quá trình hình thành và phát triển....................................................................3 1.1.1. Thông tin Công ty............................................................................................3 1.1.2. Các mốc quan trọng trong quá trình phát triển..............................................3 1.2. Chức năng, nhiệm vụ.........................................................................................4 1.2.1. Chức năng, nhiệm vụ......................................................................................4 1.2.2. Các hàng hoá, dịch vụ hiện tại.......................................................................4 1.3. Công nghệ sản xuất............................................................................................5 1.4. Tổ chức bộ máy quản lý....................................................................................7 1.4.1. Sơ đồ bộ máy quản lý của Công ty..................................................................7 1.4.2. Chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận..........................................................8 PHẦN 2...................................................................................................................10 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH OSCO INTERNATIONAL.......................................................................................10 2.1. Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm và công tác marketing.........................10 2.2. Phân tích công tác lao động, tiền lương..........................................................12 2.2.1. Cơ cấu lao động của Công ty........................................................................12 2.2.2. Tuyển dụng lao động.....................................................................................14 2.2.3. Đào tạo và phát triển nhân lực.....................................................................17 2.2.4. Tình hình tiền lương......................................................................................20 2.2.2.1. Tổng quỹ lương của doanh nghiệp.............................................................20 2.3. Phân tích tình hình tài chính............................................................................23 2.3.1. Cơ cấu vốn....................................................................................................23 2.3.2. Cơ cấu tài sản...............................................................................................24 2.3.3. Kết quả hoạt động kinh doanh......................................................................25 2.4. Quản lý vật tư, tài sản......................................................................................26 PHẦN 3. ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỊNH HƯỚNG................................................28 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP............................................................................................28 3.1. Đánh giá chung về các mặt quản trị của Công ty............................................28 3.1.1. Thành tựu......................................................................................................28 3.1.2. Hạn chế.........................................................................................................29 3.2. Định hướng đề tài tốt nghiệp...........................................................................30 LỜI MỞ ĐẦU Xã hội càng phát triển thì hoạt động sản xuất, kinh doanh càng giữ vai trò quan trọng, nó quyết định sự tồn tại và phát triển của xã hội. Công tác nghiên cứu, phân tích và đánh giá các mặt của hoạt động sản xuất và kinh doanh vì thế mà ngày càng được quan tâm trong các doanh nghiệp sản xuất. Thông qua phân tích các hoạt động kinh doanh một cách toàn diện sẽ giúp cho Công ty đánh giá đầy đủ và sâu sắc các hoạt động kinh tế của mình, tìm ra các mặt mạnh và mặt yếu trong công tác quản lý của Công ty. Mặt khác qua phân tích kinh doanh sẽ giúp cho các Công ty tìm ra các biện pháp tăng cường các hoạt động kinh tế và quản lý Công ty nhằm huy động mọi khả năng tiềm tàng về tiền vốn, lao động, đất đai... của Công ty vào quá trình sản xuất kinh doanh. Trong thời gian học tập tại Viện Kinh tế và Quản lý - Trường Đại học Bách Khoa, em đã được trang bị một lượng kiến thức nhất định trong lĩnh vực quản trị kinh doanh. Và đặc biệt trong quá trình đào tạo, được sự quan tâm của Nhà trường và Viện Kinh tế và Quản lý nên trước khi tốt nghiệp thì sinh viên đã có một thời gian làm quen với môi trường làm việc tại các doanh nghiệp, để tránh sự bỡ ngỡ trong quá trình làm việc sau này. Qua tìm hiểu, em đã lựa chọn Công ty TNHH OSCO INTERNATIONAL làm địa điểm thực tập. Công ty OSCO INTERNATIONAL là công ty 100% vốn Nhật Bản hoạt động trong lĩnh vực cung cấp máy móc và vật tư, dụng cụ cho ngành công nghiệp. Công ty có bề dày 35 năm kinh nghiệm tại Nhật bản và 15 năm kinh nghiệm tại thị trường Việt nam, là đại lý và nhà phân phối chính thức của các nhãn hàng nổi tiếng đến từ Nhật bản và các nước khác như TRUSCO, SMC, THK, HOTSYS.... Do đó có đầy đủ các nội dung thực tập theo yêu cầu của chuyên ngành em đang theo học. Sau thời gian thực tập và làm báo cáo tốt nghiệp tại Công ty TNHH OSCO INTERNATIONAL em đã có dịp tìm hiểu và nắm được thực tế quản lý của Công 1 ty đang diễn ra và hiểu sâu hơn về các công việc sản xuất và kinh doanh tại Công ty. Em xin chân thành cảm ơn ………………………… và các Thầy Cô giáo trong Viện Kinh tế và Quản lý - Trường Đại học Bách Khoa, cảm ơn các cô chú, anh chị ở Công ty TNHH OSCO INTERNATIONAL- những người đã tận tình giúp đỡ em trong quá trình học tập và tìm hiểu thực tế. Nội dung của báo cáo tốt nghiệp gồm 3 phần chính: Phần 1: Giới thiệu chung về Công ty TNHH OSCO INTERNATIONAL Phần 2: Phân tích hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH OSCO INTERNATIONAL Phần 3: Đánh giá chung và định hướng đề tài. Qua thời gian thực tập tại Công ty TNHH OSCO INTERNATIONAL đã giúp em hiểu biết thêm về tình hình sản xuất kinh doanh thực tế tại Công ty. Đồng thời giúp em nắm vững những kiến thức đã được học tại trường. Song thời gian thực tập còn nhiều hạn chế, vì vậy bản báo cáo của em còn nhiều thiếu sót. Vậy em rất mong nhận được sự giúp đỡ của Công ty và đặc biệt là của các thầy cô giáo trong khoa để báo cáo của em được hoàn thiện hơn. 2 PHẦN 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH OSCO INTERNATIONAL 1.1. Quá trình hình thành và phát triển 1.1.1. Thông tin Công ty Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH OSCO INTERNATIONAL Tên giao dịch: OSCO Mã số thuế: 0102597963 Địa chỉ: Lô số 3, Cụm công nghiệp Lai Xá, Xã Kim Chung, Huyện Hoài Đức, Hà Nội. Người đại diện: Arai Norichika Điện thoại: 04 3557 6450 Ngày hoạt động: 01/02/2008 Loại hình DN: Công ty có vốn đầu tư nước ngoài. 1.1.2. Các mốc quan trọng trong quá trình phát triển Công ty TNHH OSCO INTERNATIONAL được Sở Kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội cấp giấy phép kinh doanh số 0102597963 ngày cấp 16/01/2008. Công ty chính thức đi vào hoạt động từ ngày hoạt động 01/02/2008. Từ ngày thành lập và đi vào hoạt động, Công ty không ngừng được mở rộng trên tinh thần đoàn kết nhất trí, một lòng đồng tâm xây dựng công ty cùng phát triển và vững vàng về quản lý điều hành, lớn mạnh về đội ngũ cán bộ nhân viên và trang thiết bị và có lực lượng lao đông có trình độ, kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh. Công ty TNHH OSCO INTERNATIONAL là doanh nghiệp tiên phong trong lĩnh vực sản xuất cung cấp thiết bị tự động hóa, dây chuyền sản xuất, thiết bị đào tạo, máy bán hàng tự động, hệ thống đỗ xe tự động hàng đầu Việt Nam, được thành lập từ năm 2008 trải qua 14 năm hình thành và phát triển, OSCO không ngừng phát triển đưa ra những chiến lược bài bản, cung cấp các sản phẩm uy tín chất lượng phù hợp với cuộc cách mạng 4.0, từng bước xây dựng lòng tin đối với 3 khách hàng khẳng định vị trí nhà cung cấp thiết bị tự động hóa hàng đầu Việt Nam vươn xa vị thế ở thị trường trong nước và quốc tế. OSCO tự tin mang đến cho quý khách những sản phẩm thiết bị chất lượng nhất. 1.2. Chức năng, nhiệm vụ 1.2.1. Chức năng, nhiệm vụ Công ty TNHH OSCO INTERNATIONAL có chức năng chính là vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ, buôn bán các linh kiện, máy móc điện tử, công cụ dụng cụ sản xuất. OSCO là đối tác của các hãng nổi tiếng trong nước và trên thế giới như: Mitsubishi, Omron, SMC, Yamaha, ABB. OSCO cung cấp giải pháp tự động hóa, thiết bị công nghiệp và chế tạo máy theo yêu cầu trong các lĩnh vực: Sản xuất điện tử, gia công cơ khí và nhựa, sản xuất ôtô, xe máy, hàng tiêu dùng và hóa chất. OSCO cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng với giá thành hợp lý và thời gian giao hàng đảm bảo đúng tiến độ. Công ty TNHH OSCO INTERNATIONAL hoạt động trong phạm vi đăng ký kinh doanh, chịu trách nhiệm trước pháp luật, quản lý và sử dụng có hiệu quả các nguồn vốn kinh doanh nhằm thực hiện kinh doanh và đảm bảo có lãi góp phần vào sự phát triển của của thành phố Hà Nội nói riêng và sự phát triển của thế giới nói chung. Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ nộp ngân sách thuế; thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ đối với người lao động trong công ty. Tuân thủ các chế độ chính sách chế độ pháp luật của Nhà nước về quản lý tài chính, nâng cao trình độ văn hóa, nghiệp vụ và đời sống cho CBNV của công ty. Kích thích tinh thần sáng tạo, nghiên cứu và thực hiện các biện pháp nâng cao năng suất lao động nhằm thực hiện 1 cách có hiệu quả lĩnh vực và ngành nghề kinh doanh. 1.2.2. Các hàng hoá, dịch vụ hiện tại Giải pháp tự động hóa trong các nhà máy thời đại công nghệ 4.0 Công ty OSCO cung cấp các giải pháp về đo lường, phân tích, điều khiển, tự động hóa, nhập khẩu, sản xuất các thiết bị điện công nghiệp, thiết bị tự động hóa và thiết bị 4 đồ dùng dạy học trong lĩnh vực điện công nghiệp, điện tử & tự động hóa và dân sinh. Cụ thể tập trung ở một số sản phẩm sau: Hình 1.1. Một số sản phẩm chủ yếu của Công ty 1.3. Công nghệ sản xuất Là một đơn vi kinh doanh thương mại nên quy trình bán hàng tại Công ty được thực hiện gồm các bước sau: Bước 1: chuẩn bị Chuẩn bị là khâu đầu tiên và cần sự cẩn trọng đặc biệt, phải chuẩn bị tốt thì công việc tiếp theo mới diễn ra suôn sẻ. Để đạt kinh doanh hiệu quả, cần chuẩn bị: - Sản phậm, dịch vụ đầu vào đảm bảo. Yếu tố chi phí, chất lượng của sản phẩm được ưu tiên hàng đầu trước khi đưa ra thị trường. - Các thông tin về sản phẩm, dịch vụ cung cấp cho khách hàng và quan trọng 5 là lợi ích khách hàng nhận được. Phải có kế hoạch cụ thể, chi tiết nhất để xác định đối tượng khách hàng, khách hàng ở đâu và thời gian tiếp cận như nào cho hợp lý. Bước 2: Tìm kiếm khách hàng tiềm năng Sau khi chuẩn bị, bước tiếp theo trong quy trình kinh doanh là tìm kiếm khách hàng tài năng. Chìa khóa để tìm kiếm khách hàng tài năng là biết rõ tiếp cận thị trường nào và tiếp cận ai. Phân biệt khách hàng đầu mối, khách hàng tiềm năng là điều vô cùng cần thiết. Bước 3: Tiếp cận khách hàng Sau khi đã tìm được khách hàng tiềm năng, phải tiếp cận với họ. Đây là nơi cung gặp cầu trong quá trình bán hàng, là bước mà chúng ta bắt đầu xây dựng mối quan hệ và tiếp tục thu thập thông tin. Một bước tiếp cận tốt là điều quan trọng để bán hàng thành công, điểm mấu chốt là phải làm sao để khách hàng ghi nhớ sản phẩm, dịch vụ của công ty, cho họ thấy lợi ích để có thể kích thích được nhu cầu của khách hàng đạt tới mức cấp thiết. Trung tâm cần xây dựng chiến lược, đào tạo nhân viên kinh doanh để việc tiếp cận đạt hiệu quả. Bước 4: Giới thiệu, trình bày về sản phẩm, dịch vụ Sau khi tiếp cận được khách hàng, bước tiếp theo là đưa chi tiết sản phẩm đến với họ. Hãy nhớ tập trung vào lợi ích chứ không phải tính năng, đặc điểm của sản phẩm, dịch vụ và bán sản phẩm, dịch vụ dựa vào nhu cầu của khách hàng chứ không phải những thứ bạn có. 6 Bước 5: Báo giá và thuyết phục khách hàng Khi báo giá hãy tập trung vào những điều thảo luận với khách hàng, hãy nhấn mạnh vào nhu cầu của họ và hãy viết về những điều khách hàng phản ánh tích cực và thích thú với sự chào hàng. Bước 6: Chốt đơn hàng Một trong những bước quan trọng nhất của quy trình kinh doanh đó chính là việc chốt sale. Đó là quá trình giúp cho khách hàng quyết định, nên nhân viên cần phải có lời nói, cử chỉ trung thực. Đến giai đoạn này khách hàng hầu như nắm rõ về sản phẩm, dịch vụ, việc cần làm là nhấn mạnh vào lợi ích của khách hàng để thúc đẩy họ mua hàng. Bước 7: Chăm sóc khách hàng sau bán hàng Nếu nghĩ rằng đã xong nhiệm vụ là sai lầm lớn, bước cuối cùng này vô cùng quan trọng trong quy trình kinh doanh, việc chăm sóc các dịch vụ sau bán hàng là điều rất cần thiết, tạo được niềm tin rất lớn cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ. 1.4. Tổ chức bộ máy quản lý 1.4.1. Sơ đồ bộ máy quản lý của Công ty Để đáp ứng được yêu cầu kinh doanh trong công ty, bộ máy quản lý được sắp xếp đơn giản, phù hợp với tình hình hình kinh doanh của công ty cũng như số lượng lao động trong công ty không nhiều. Hiện nay, có cấu tổ chức quản lý của Công ty áp dụng theo mô hình trực tuyến, tập trung có phân cấp quản lý. Tổng Giám Đốc Phó Tổng giám Đốc Giám Đốc Tài Chính Giám Đốc Kinh Doanh Phòng kinh doanh Bộ phận showroom Kế Toán 7 Phòng Phòng MKT Nhân Phòng Phòng Sự Kế Kỹ Sơ đồ 1.1. Sơ đồ bộ máy quản lý Công ty TNHH OSCO INTERNATIONAL (Nguồn: Phòng nhân sự) 8 1.4.2. Chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận Tổng Giám đốc: là người chịu trách nhiệm toàn bộ hiệu quả sản xuất kinh doanh trước hội đồng quản trị, chụi trách nhiệm về các hợp đồng kinh tế , có quyền quyết định toàn bộ kế hoạch chiến lược sản xuất kinh doanh. Đồng thời phân bổ nguồn lực cho các phòng ban, bỏ và bãi nhiệm vụ các chức vụ Phó Giám Đốc, trưởng các phòng ban. Kí hợp đồng thương mại, ấn định mức lương thưởng theo quy định trong chính sách tiền lương của Công ty. Phó Tổng giám Đốc: Thay mặt cho Tổng giám đốc giải quyết các hoạt động sản xuất kinh doanh trong phạm vi được uỷ quyền, giám sát điều hành hệ thống phân phối và trực tiếp kiểm soát hoạt động kinh doanh. Giám Đốc Kinh Doanh :Chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động kinh doanh của công ty, làm tham mưu cho giám Đốc về chiến lược phát triển thị trường . Giám Đốc Tài Chính Kế Toán :Thống kê phân tích đánh giá và nắm bắt tình hình sản xuất kinh doanh, tham mưu cho giám đốc về công tác tài chính và kế hoạch kinh doanh của công ty . Phòng kinh doanh : làm tham mưu cho giám Đốc về chiến lược phát triển thị trường, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, phân phối hàng hoá cho thị trường . Phòng nhân sự : xây dựng cơ cấu tổ chức, tổ chức điều hành công tác tài chính, quản trị tham mưu cho giám đốc, sắp xếp cơ cấu tổ chức bộ máy nhân sự của công ty. Phòng Marketing :quản lý và điều hành các hoạt động quảng cáo - tiếp thị của các sản phẩm của công ty, có trách nhiệm phân khúc thị trường, xác định thị trường mục tiêu, xác định nhu cầu ước muốn của khách hàng để phục vụ một cách tốt nhất. Xây dựng các chương trình hoạt động phù hợp để phục vụ thị trường mục tiêu.Tổng hợp thông tin thị trường và đối thủ cạnh tranh để đề xuất chiến lược Marketing phù hợp . 9