Một Số Giải Pháp Hoàn Thiện Hoạt Động Bán Hàng Tại Công Ty Tnhh Sx Tm Dv Xnk Chiếu Sáng Việt Nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ SÀI GÒN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  BÁO CÁO THỰC TẬP MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH SX TM DV XNK CHIẾU SÁNG VIỆT NAM GVHD: ThS. Dương Thiện Vũ SVTH : NGUYỄN KIM DUYÊN LỚP : D18_MAR03 THÁNG 4 NĂM 2022 i LỜI CẢM ƠN Qua 4 năm học tập tại trường đại học Công nghệ Sài Gòn, được truyền đạt tận tình của Quý thầy/cô, em đã tích lũy được khá nhiều kiến thức bổ ích và làm quen với nhiều phương thức học tập. Chính nhờ nền tảng tri thức này, em dễ dàng lĩnh hội những kiến thức mới trong quá trình thực tập để làm hành trang cho em tiếp bước tương lai. Trong quá trình thực tập tại Công ty TNHH SX TM DV XNK Chiếu sáng Việt Nam với sự chỉ bảo, giúp đỡ của các anh, các chị, các phòng ban trong công ty, em đã học hỏi và trau dồi thêm được nhiều kiến thức bổ ích trong lĩnh vực kinh doanh. Do thời gian nghiên cứu cũng như kiến thức còn hạn chế trong quá trình tìm kiếm tài liệu, bài báo cáo của em còn nhiều thiếu sót, em rất mong nhận được sự góp ý của quý thầy cô giáo để đề tài của em được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cám ơn sự giúp đỡ và chỉ bảo tận tình của ThS. Dương Thiện Vũ và em cũng xin gửi lời cám ơn sự giúp đỡ của các anh các chị trong Công ty TNHH SX TM DV XNK Chiếu sáng Việt Nam đã giúp em hoàn thành bài báo cáo thực tập này. ii NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. TP.HCM, ngày … tháng … năm 2022 XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ iii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. TP.HCM, ngày … tháng … năm 2022 XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN iv MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU PHẦN 1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH SX TM DV XNK CHIẾU SÁNG VIỆT NAM 1.1. Qúa trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH SX TM DV XNK chiếu sáng Việt Nam 1.1.1. Thông tin chung 1.1.2. Lĩnh vực kinh doanh 1.1.3. Quá trình phát triển của công ty 1.3. Công nghệ sản xuất sản phẩm của công ty 1.4. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lí 1.4.1. Sơ đồ bộ máy tổ chức 1.4.2. Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban 1.5. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh PHẦN 2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH SX TM DV XNK CHIẾU SÁNG VIỆT NAM 2.1. Phân tích tình hình bán hàng của Công ty TNHH SX TM DV XNK chiếu sáng Việt Nam 2.1.1. Nhu cầu về mặt hàng chiếu sáng 2.1.2. Chính sách sản phẩm 2.1.3. Chính sách giá 2.1.4. Chính sách phân phối 2.1.5. Chính sách xúc tiến hỗn hợp 2.2. Các công việc của sinh viên đã thực hiện trong quá trình thực tập tại Công Ty TNHH SX TM DV XNK Chiếu Sáng Việt Nam 2.2.1. Các công việc được giao 2.2.2. Quy trình thực hiện lập kế hoạch kinh doanh v 2.2.3. Kết quả đạt được qua đợt thực tập 2.2.3.1. Những đóng góp cho đơn vị thực tập 2.2.3.2. Những nội dung kiến thức được học tập 2.2.3.3. Những kỹ năng thực tiễn đã tích luỹ được PHẦN KẾT LUẬN 1. Những điều đã học được từ thực tế tại công ty 2. So sánh giữa lí thuyết và thực tế tại công ty 3. Những vẫn đề còn tồn tại cần khắc phục TÀI LIỆU THAM KHẢO vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn SX Sản xuất TM Thương mại DV Dịch vụ XNK Xuất nhập khẩu vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 1.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức Sơ đồ 2.1. Hệ thống kênh phân phối của công ty Sơ đồ 2.2: Quy trình thực hiện lập kế hoạch kinh doanh Bảng 1.1. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH SX TM DV XNK Chiếu Sáng Việt Nam Bảng 2.1: Thị phần thiết bị chiếu sáng Bảng 2.2. Một số mặt hàng của công ty TNHH SX TM DV XNK chiếu sáng Việt Nam Bảng 2.3. Mức thưởng thanh toán của công ty Bảng 2.4. Mức thưởng doanh số cho đại lý cấp 1 Bảng 2.5. Số đại lý cấp 1 tại các tỉnh thànH viii ix LỜI MỞ ĐẦU Đất nước ta đang trên con đường đổi mới và phát triển, nền kinh tế hàng hóa nhiều thành phần vận hành theo cơ chế thị trường có sự điều tiết của nhà nước. Nền kinh tế mở ra nhiều cơ hội hấp dẫn nhưng cũng tiềm ẩn đầy rủi ro cho các doanh nghiệp trong nước, đồng thời mức độ cạnh tranh trên thị trường ngày càng trở nên gay gắt và khốc liệt. Mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đều phải liên hệ chặt chẽ với thị trường, thỏa mãn nhu cầu thị trường để thỏa mãn mục tiêu cuối cùng của doanh nghiệp là lợi nhuận. Kinh doanh trong cơ chế thị trường đòi hỏi các doanh nghiệp phải rất năng động và nhạy bén, điều này quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp trên thị trường. Chính vì thế, doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì phải sản xuất loại sản phẩm phù hợp với nhu cầu của thị trường, nhưng nếu chỉ có sản phẩm phù hợp thì cũng chưa đảm bảo khả năng tồn tại và phát triển thành công của doanh nghiệp. Trong nền kinh tế thị trường, mỗi đơn vị sản xuất kinh doanh phải tự chủ trong hoạt động kinh doanh của mình, tự hạch toán, tự tổ chức quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Đối với mỗi doanh nghiệp, sản xuất kinh doanh phải tiến hành rất nhiều hoạt động trong đó bán hàng là khâu mấu chốt, chỉ có bán được hàng doanh nghiệp mới có thể thu hồi vốn kinh doanh thực hiện được lợi nhuận và tiếp tục mở rộng sản xuất kinh doanh. Bán hàng trong kinh doanh được coi là hoạt động cơ bản quan trọng trong hoạt động kinh doanh có vai trò to lớn đối với xã hội và doanh nghiệp. Để thực hiện hoạt động bán hàng hiệu quả, doanh nghiệp phải nhận thức được tầm quan trọng cũng như vai trò then chốt của hoạt động bán hàng, có bán được hàng thì doanh nghiệp mới thu hồi vốn để tái sản xuất, bù đắp chi phí đã bỏ ra và có lợi nhuận để tiếp tục sản xuất. Hoạt động bán 1 hàng quyết định sự tồn vong của doanh nghiệp, doanh nghiệp cần quan tâm đến hoạt động bán hàng một cách tương xứng với vai trò của nó. Trong những năm qua, Công ty TNHH SX TM DV XNK Chiếu sáng Việt Nam đã có những thành tựu nhất định trong lĩnh vực bán hàng. Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được, vẫn còn những hạn chế nhất định trong hoạt động bán hàng của công ty. Vì thế, khi thực tập tại Công ty TNHH SX TM DV XNK Chiếu sáng Việt Nam, em chọn đề tài “Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động bán hàng tại Công ty TNHH SX TM DV XNK chiếu sáng Việt Nam” với mong muốn đưa ra một số giải pháp khả thi nhằm đầy mạnh hơn nữa hiệu quả của hoạt động bán hàng. 2